In einem zweitägigen Workshop am Artemed Krankenhaus Düren vermittelten Expertinnen und Experten für Arbeits- und Organisationspsychologie sowie Medizin die Grundlagen des CRM und Wissen über Kommunikation und Patientensicherheit.
Mithilfe von praktischen Übungen und Fallbeispielen wurde aufgezeigt, in wie vielen Situationen Elemente des CRM im Krankenhausalltag nützlich sein können. Ein großer Fokus lag darauf, wie die Prinzipien des CRM praktisch eingesetzt werden können, um Prozesse zu organisieren und zu optimieren und somit die Sicherheit für Patienten und Mitarbeitende zu gewährleisten.
Der interdisziplinäre Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmenden aus den Bereichen Medizin, Pflege und Management war hierbei eine besondere Bereicherung. Gerade in der Anästhesie, in der es immer wieder dynamische Situationen und unvorhergesehene Notfälle im komplexen System des OP-Alltags gibt, sind die Elemente des CRM eine unverzichtbare Basis für ein sicheres Arbeiten.
Konkret helfen klare Kommunikation, Merkhilfen und Checklisten, vorausschauendes Handeln und gute Teamarbeit dabei, die Sicherheit von Patienten im Alltag zu ermöglichen. Besonders hilfreich sind auch Elemente wie das „10-für-10” (10 Sekunden innehalten, um die nächsten 10 Minuten zu planen), um Geschwindigkeit aus der Versorgung zu nehmen - denn überlegtes Handeln bedeutet Sicherheit. Ebenfalls wichtig ist das Debriefing nach speziellen Notfallsituationen.
Dabei werden viele dieser Elemente im Anästhesie-Arbeitsalltag bereits intuitiv verwendet. Ein Training im interdisziplinären Team mit allen Mitarbeitenden des Gesundheitssystems, also auch aus den Bereichen Pflege und Verwaltung, kann dabei helfen, die Anwendung dieser Tools in der gemeinsamen Zusammenarbeit zu trainieren und sie als Grundlage der Sicherheitskultur im Krankenhaus ins Bewusstsein zu rücken.
Als gemeinsame Sprache fördert CRM das Verständnis, optimiert Arbeitsabläufe und ermöglicht eine erfolgreiche Zusammenarbeit in zahlreichen Situationen – ob im OP-Saal, im Narkose-Einleitungsraum, bei Übergaben an OP-Schleusen, auf Stationen oder in der Zentralen Notaufnahme (ZNA).
Das Konzept des Workshops bietet eine fundierte und praxisorientierte Weiterbildung zum Thema CRM für Mitarbeitende aus allen Bereichen des Gesundheitswesens, die in dynamischen und komplexen Arbeitsbereichen tätig sind und an der Verbesserung von Arbeitsprozessen sowie der interdisziplinären Zusammenarbeit mitwirken möchten.
Insbesondere für Mitarbeitende in Führungspositionen werden zahlreiche Tools und Techniken vermittelt, um die Resilienz von Mitarbeitenden und Teams zu stärken, Prozesse zu analysieren und zu optimieren und somit einen wichtigen Beitrag zu einer gelebten Sicherheitskultur zu leisten.
Der Kurs ist sehr empfehlenswert für alle Mitarbeitenden im Gesundheitssystem, insbesondere für alle in Führungspositionen, aber auch für alle, die regelmäßig kleinere Teams leiten und an erfolgreicher Teamarbeit und Patientensicherheit interessiert sind.
Hinweis
Für 2026 kann man sich bereits jetzt für den nächsten Workshop vormerken lassen: https://www.artemed-akademie.de/crew-resource-management-fuer-fuehrungskraefte-im-gesundheitswesen
Über die Autorin
Dr. Juliane Flatten ist Assistenzärztin in der Facharztweiterbildung an der Klinik für Anästhesiologie, Intensivmedizin, Notfallmedizin und Schmerztherapie des Artemed Krankenhauses Düren, einem Akademischen Lehrkrankenhaus der RWTH Aachen. Sie engagiert sich in der Fort- und Weiterbildung von jungen Ärztinnen und Ärzten sowie Pflegenden und ist Autorin von Fachbeiträgen aus der praktischen Anästhesiologie.